Política de Privacidade

Última atualização: 28 de abril de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Onkoto TDS App (com.onkoto.tdsapp), desenvolvido por Onkoto, coleta, usa e protege as informações dos usuários.

1. Quais dados são coletados

O aplicativo pode coletar e processar as seguintes informações:

• Dados de autenticação: nome de usuário e senha, utilizados exclusivamente para autenticar o acesso ao sistema.
• Dados de consumo e telemetria: leituras de consumo de energia (kWh), tensão, corrente e demanda, provenientes dos dispositivos IoT associados à conta do usuário.
• Identificadores de dispositivo: informações técnicas do dispositivo móvel (modelo, versão do sistema operacional) coletadas automaticamente para fins de diagnóstico e melhoria do aplicativo.
• Dados de uso: logs de acesso e navegação dentro do aplicativo, utilizados para identificar erros e melhorar a experiência.

O aplicativo não coleta dados de localização, câmera, microfone, contatos ou qualquer outro dado sensível não listado acima.

2. Por que são coletados e como são usados

• Autenticar e autorizar o acesso do usuário ao painel de monitoramento;
• Exibir dados de consumo de energia e telemetria dos dispositivos vinculados à conta;
• Gerar relatórios e alertas de consumo;
• Diagnosticar falhas técnicas e melhorar o desempenho do aplicativo.

Os dados não são utilizados para fins publicitários, perfilamento ou venda a terceiros.

3. Compartilhamento com terceiros

Os dados coletados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: o aplicativo utiliza serviços de nuvem para hospedagem e notificações (Firebase/Google). Esses provedores atuam como processadores de dados e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Retenção de dados e solicitação de exclusão

Os dados são retidos enquanto a conta do usuário estiver ativa. Ao encerrar a conta ou mediante solicitação expressa, todos os dados pessoais associados serão excluídos em até 30 dias.

Para solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato pelo e-mail abaixo ou diretamente pela área de suporte dentro do aplicativo.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações dos usuários, incluindo comunicação via HTTPS/TLS, armazenamento seguro de senhas com hash e controle de acesso por perfil.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão de dados), entre em contato:

• Empresa: Onkoto
• E-mail: contato@onkoto.com.br
• Site: https://onkoto.com.br

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Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente.